Cách gia hạn cước Internet Viettel qua My Viettel như thế nào?

Cách gia hạn cước Internet Viettel qua My Viettel là giải pháp để quý khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet Viettel khi chưa kịp thanh toán cước. Theo quy định của nhà mạng, khi đến thời hạn thanh toán cước Internet Wifi Viettel nếu chưa thanh toán, hệ thống sẽ tự ngắt kết nối vì thế việc gia hạn sẽ khách hàng có thể thời gian để chi trả cước phí cho nhà mạng.

>>> Xem ngay: Làm thế nào để khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên Modem wifi Viettel?

Ngoài việc gia hạn thời gian sử dụng Internet Wifi Viettel trên MY Viettel, quý khách hàng còn có thể gọi đến tổng đài Viettel hoặc gia hạn trên website hỗ trợ. Thông tin hướng dẫn chi tiết về cách gia hạn thời gian sử dụng Wifi Viettel sẽ được gửi đến quý khách ngay sau đây.

Gia hạn cước Internet Wifi Viettel để tránh tình trạng ngắt kết nối khi chưa kịp thanh toán cước

Cách gia hạn cước Internet Viettel qua MY Viettel

Ứng dụng MY Viettel không chỉ hỗ trợ cho người dùng di động mà còn giúp quý khách quản lý trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet Wifi Viettel. Để gia hạn thời gian dùng Internet của Viettel quý khách hàng hãy mở app MY Viettel và tiến hành theo các bước như sau:

Bước 1. Mở ứng dụng MY Viettel lên và Đăng nhập vào ứng dụng. Chọn vào mục Internet/TV/PSTN sau đó nhập số điện thoại đăng ký Internet Viettel và mật khẩu.

Bước 2. Tại giao diện chính, chọn vào phần Menu có 3 dấu gạch ngang > Chọn Hỗ trợ khách hàng.

Bước 3. Chọn vào phần Chat Online

Bước 4. Quý khách hàng chọn chat Gia hạn cước Internet sẽ có nhân viên hỗ trợ quý khách hàng gia hạn thời gian sử dụng Internet Wifi của Viettel.

Các cách gia hạn Internet Wifi Viettel khi chưa thanh toán khác

Bên cạnh cách gia hạn thời gian sử dụng Wifi Viettel khi chưa thanh toán qua app MY Viettel, quý khách hàng còn có thể sử dụng 2 cách gia hạn sau đây:

Gọi tổng đài Viettel để được hỗ trợ gia hạn thời gian dùng Wifi Viettel

Quý khách hàng hãy nhấc máy lên và gọi đến tổng đài Internet Viettel 24/7 số 18008119, nhấn tiếp phím số 2 để gặp tổng đài viên.

Khi gọi đến tổng đài, quý khách hãy chuẩn bị đầy đủ các thông tin bao gồm:

• Thông tin hợp đồng sử dụng dịch vụ.
• Số điện thoại người đăng ký dùng dịch vụ Wifi của Viettel.

>>> Thông tin thêm: Đăng ký 5G Viettel truy cập mạng nhanh gấp 20 lần 4G trước đây

Gia hạn wifi Viettel khi chưa kịp thanh toán tại Website hỗ trợ

Ngoài ứng dụng MY Viettel hay gọi đến tổng đài của Viettel để hỗ trợ gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ Internet Wifi Viettel quý khách hàng còn có thể truy cập vào Website hỗ trợ theo hướng dẫn như sau:

• Bước 1. Kết nối mạng cho máy tính hoặc dữ liệu di động 4G trên điện thoại sau đó truy cập vào địa chỉ website Vietteltelecom.vn.
• Bước 2. Nhấn vào Đăng nhập > Chọn Internet/TV/PSTN > Nhập vào số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Internet > Nhập mật khẩu > Nhấn Đăng nhập
• Bước 3. Chọn vào Hỗ trợ khách hàng > Nhấn chat Online để kết nối đến nhân viên chăm sóc khách hàng. Lúc này quý khách sẽ được chuyển qua Facebook chính thức của nhà mạng, quý khách chỉ cần chat với nhân viên hỗ trợ và yêu cầu Gia hạn cước Internet là hoàn tất.

Lưu ý cần biết khi gia hạn thời gian dùng Internet Wifi Viettel

• Hệ thống chỉ hỗ trợ quý khách hàng gia hạn trong thời gian 24 giờ, trong khoản thời gian này quý khách hàng hãy nhanh chóng đi thanh toán cước phí sử dụng dịch vụ nhé.
• Nhà mạng không thu phí phát sinh khi quý khách yêu cầu hỗ trợ gia hạn thời gian dùng Internet Viettel.
• Quý khách hàng cần chủ động gia hạn trước khi hệ thống khóa tự động.

Vừa rồi là thông tin hướng dẫn về cách gia hạn cước Internet Viettel qua MY Viettel nhanh chóng và đơn giản nhất. Quý khách hàng hãy thực hiện gia hạn nếu chưa kịp thanh toán cước để tránh tình trạng hệ thống ngắt kết nối Internet Wifi nhé.