191 là tổng đài gì? Tất cả thông tin về đầu số 191 Viettel bạn nên biết?

191 là tổng đài gì? Tổng đài 191 Viettel dường như là tổng đài quen thuộc với nhiều người dùng Viettel hiện nay. Tuy nhiên, đến nay nhiều khách hàng vẫn còn băn khoăn khi nhận được tin nhắn từ đầu số tổng đài này. Liệu những thông tin cung cấp có đúng sự thật? Tổng đài 191 có chức năng gì? Nếu quý khách hàng vẫn còn nhiều băn khoăn về đầu số tổng đài 191 của Viettel thì hãy dành chút thời gian xem ngay nội dung bài viết bên dưới nhé.

>>> Thông tin thêm: 195 là tổng đài gì?

Tổng đài 191 là tổng đài chính thống của nhà mạng Viettel

Tổng đài 191 Viettel là tổng đài gì?

Tổng đài 191 là tổng đài chính thống của nhà mạng Viettel, tổng đài này hỗ trợ đăng ký các gói cước Mobile Internet Viettel, gói cước cho thuê bao Dcom Viettel khi có khuyến mãi.

Những chương trình khuyến mãi của Viettel tặng data tốc độ cao thường sẽ sử dụng đầu số 191 để gửi tin nhắn đến quý khách hàng. Quý khách chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn từ tổng đài 191 mạng Viettel.

Song song đó, với tổng đài 191 còn hỗ trợ quý khách hàng trong việc hủy gói cước 3G Viettel, hủy gói cước 4G Viettel, hủy tính năng gia hạn tự động trong các gói 4G, kiểm tra dung lượng data tốc độ cao có trong gói cước đang dùng v.v…

>>> Xem ngay: Tổng đài 9123 có phải của Viettel?

Gửi/nhận tin nhắn qua tổng đài 191 có phí không?

Khi quý khách hàng gửi tin nhắn đến tổng đài 191 của Viettel thì không cần phải lo lắng về cước phí nhé. Bởi cho dù quý khách có gửi tin nhắn đến tổng đài nay hoặc nhận được tin nhắn từ 191 thì vẫn được miễn phí toàn bộ cước SMS.

Do đó, khi tài khoản quý khách chỉ cần 0đ thì cũng có thể gửi tin nhắn với tính năng hỗ trợ tương ứng qua tổng đài 191 của Viettel nhé.

Có thể gọi đến tổng đài 191 Viettel hay không?

Thực chất, tổng đài 191 chỉ dùng để gửi và nhận tin nhắn từ quý khách hàng, KHÔNG THỂ gọi đến tổng đài này. Khi quý khách gọi đến sẽ nhận được thông báo sai số hoặc số không đúng.

Khi có nhu cầu gọi đến tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn các dịch vụ hay giải quyết nhanh những vấn đề đang gặp phải, quý khách hãy gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel số 18008098 (Miễn phí cước nhắn tin)

Những chức năng chính của tổng đài 191

Tổng đài 191 của Viettel hỗ trợ các tính năng như:

• Kiểm tra dung lượng 4G Viettel tốc độ cao miễn phí trong gói cước đang dùng, soạn tin nhắn KTTK gửi đến 191
• Để hủy tính năng gia hạn tự động trên gói cước 4G Viettel đang dùng, soạn tin nhắn HUY TÊN-GÓI gửi về 191.
• Để hủy gói cước 4G Viettel đang dùng, quý khách hàng soạn tin nhắn HUYDATA TÊN-GÓI gửi đến tổng đài 191.
• Cước phí gửi đến tổng đài 191 là miễn phí

Lưu ý: Khi gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel 191, quý khách hàng sẽ nhận về SMS phản hồi từ tổng đài yêu cầu xác nhận. Nếu đồng ý tiếp tục lệnh vừa thực hiện, quý khách soạn ngay Y gửi đến 191

>>> Nên xem: Cách đăng ký 5G Viettel tốc độ nhanh gấp 20 lần 4G

Mong rằng thông qua bài viết này sẽ giúp quý khách hàng hiểu rõ về tổng đài 191 là tổng đài gì và các chức năng hỗ trợ qua tổng đài 191 của Viettel nhé. Chúc quý khách có được những trải nghiệm thật vui vẻ khi đồng hành cùng dịch vụ Viettel.