Cách khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem Wifi Viettel

Nắm rõ cách khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên Modem wifi Viettel sẽ giúp bạn chủ động xử lý tình huống khi gặp vấn đề. Lỗi đèn đỏ PON, LOS trên Modem là một lỗi thường gặp, bạn có thể tự mình khắc phục tại nhà hoặc nhờ đến sự trợ giúp từ kỹ thuật viên của Viettel. Ngay bây giờ, mời bạn cùng ViettelGo.com xem ngay hướng dẫn khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem wifi Viettel trong bài viết bên dưới nhé.

>>> Thông tin thêm: Cách lấy mật khẩu Wifi nhà hàng xóm chỉ trong 1 nốt nhạc

Hướng dẫn sửa lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem Wifi Viettel

Lỗi đèn đỏ PON, LOS trên modem Wifi Viettel là lỗi gì?

Ở mỗi nhà cung cấp Internet cáp quang sử dụng bộ tín hiệu đèn khác nhau để thông báo lỗi cho người dùng. Hầu hết các đèn trên Modem nếu hoạt động bình thường sẽ hiển thị màu xanh lá và khi có cột nào đó hiển thị màu đỏ chính là thông báo đường truyền của bạn đang gặp vấn đèn.

Khi nhìn thấy cột đèn tại vị trí PON, LOS hiển thị màu đỏ thường sẽ cho biết rằng:

• Không xác thực đươc ISP, modem wifi có thể kết nối Internet nhưng tài khoản không được cung cấp mạng công nhận.
• Đường truyền DSL đang bị ngắt kết nối hoặc gặp sự cố.
• Nếu cột này nhấp nháy liên tục thì có thể modem wifi Viettel đang bị đã bị hư, không thể phát tín hiệu được nữa.

>>> Xem ngay: Đăng ký gói 4G Viettel giá rẻ hỗ trợ truy cập mạng mọi lúc mọi nơi

Cách khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên Modem wifi của Viettel

Cách sửa lỗi PON, LOS hiển thị đèn đỏ Modem Wifi tại nhà

Khi gặp lỗi này bạn hãy áp dụng theo cách sau đây

• Bước 1. Trước hết, bạn cần khởi động lại bộ định tuyến bằng cách rút phích Modem Wifi ra khỏi nguồn điện. Chờ trong khoảng 30s – 1 phút sau đó cắm điện thoại.
• Bước 2. Lúc này, bạn cần chờ thêm 3 đến 5 phút để modem wifi nhận sóng và hiển thị lần lượt các đèn hoạt động trên modem.
• Bước 3. Thử kết nối lại mạng vả kiểm tra đườn truyền. Nếu bạn có sử dụng cáp để kết nối thì hãy xem cáp đã gắn đúng theo bộ định tuyến hay chưa

Lưu ý: Trong trường hợp mặc dù đã gắn cáp đúng bộ định tuyến nhưng vẫn không kết nối Wifi được thì bạn nên sử dụng một dây cáp khác để kết nối thử nhé.

Sau khi hoàn thành 3 bước trên, nhưng đèn trên Modem Wifi Viettel vẫn nhấp nháy tại cột PON, LOS thì bạn cần báo cho kỹ thuật viên của Viettel để được hỗ trợ sửa lỗi nhanh chóng.

Cách 2. Sửa lỗi đèn đỏ Modem Wifi Viettel cột PON, LOS

Bạn có thể liên hệ sửa lỗi Internet Wifi Viettel qua 3 cách:

• Gọi tổng đài báo hỏng Internet Viettel qua số Hotline 18008119. Tổng đài hoạt động từ 24/7 hàng ngày, kể cả thứ 7/chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm.
• Bạn thực hiện báo hỏng qua ứng dụng MY Viettel. Để sử dụng app MY Viettel báo hỏng Internet trước hết bạn cần đăng nhập vào app bằng tài khoản Internet/TV/PSTN > Chọn mục Hỗ trợ dịch vụ sau đó chọn tiếp Báo lỗi dịch vụ và nhập nội dung cần hỗ trợ.
• Hoặc bạn có thể di chuyển đến trung tâm giao dịch Viettel gần nhất để báo hỏng đường truyền Wifi Viettel đang dùng. Giao dịch viên sẽ tiếp nhận thông tin và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.

Cách khắc phục lỗi đèn đỏ PON, LOS trên Modem wifi Viette vô cùng đơn giản đúng không nào? Bạn hãy lưu ngay thông tin này lại hoặc chia sẻ đến bạn bè có thể dễ dàng áp dụng ngay khi cần nhé. Chúc bạn thành công.