Tổng đài Viettel Post số mấy? Hotline Hỗ trợ CSKH Viettel post 24/24

Viettel Post là một trong những dịch vụ vận chuyển hàng hóa được rất nhiều khách hàng tin dùng hiện nay. Không chỉ nổi bật với việc vận chuyển nhanh chóng, an toàn Viettel Post còn nổi bật với dịch vụ CKSH qua tổng đài Viettel Post cực kỳ chuyên nghiệp.

» Xem ngay: Tổng đài Viettel CSKH Viettel miễn phí 24/7 là số mấy?

Vậy tổng đài Viettel Post số mấy? Hỗ trợ như thế nào? Cùng Viettel GO tìm hiểu ngay trong nội dung bài viết dưới đây nhé.

Tổng đài Viettel Post số mấy?

Tìm hiểu về tổng đài Viettel Post

Viettel Post là một đơn vị chuyển phát nhanh thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội. Khi gặp bất kỳ sự cố hoặc thắc mắc nào trong quá trình vận chuyển hàng hóa, tổng đài hỗ trợ của Viettel Post sẽ luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.

Tổng đài Viettel Post sẽ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa, bao gồm cả xử lý các tình huống bất ngờ, tra cứu thông tin đơn hàng và hướng dẫn tạo đơn hàng trực tuyến. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Viettel Post, việc biết số điện thoại của tổng đài này là rất quan trọng.

» Xem ngay: Số tổng đài Internet Viettel báo hỏng mạng Viettel là số mấy?

Số tổng đài Viettel Post là bao nhiêu?

Hiện nay, số hotline tổng đài Viettel Post là 19008095. Số điện thoại này sẽ tiếp nhận các yêu cầu về giao nhận, tư vấn dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel Post cho khách hàng. Khi liên hệ đến đây, bạn sẽ được hỗ trợ các yêu cầu như sau:

• Tổng đài hỗ trợ tư vấn các thủ tục đảm bảo hàng hóa xuất nhập khẩu thành công.
• Giúp tư vấn về vấn đề bồi thường các tổn thất, mất mát liên quan đến hàng hóa do dịch vụ vận chuyển của Viettel Post gây ra.
• Tư vấn về các vấn đề mua bảo hiểm, chi phí tốt nhất để bảo hiểm cho những tổn thất, hư hại từ tác động bên ngoài.
• Tổng đài sẽ giúp thông báo cước phí giao nhận hàng hóa theo quy định của Viettel Post tùy thuộc vào trọng lượng, nơi đến mà khách hàng yêu cầu.
• Khách hàng có thể liên hệ đến số điện thoại của tổng đài Viettel Post để yêu cầu về việc sử dụng các dịch vụ gia tăng bao gồm có bảo hiểm, nộp thuế/phí tại nước nhập, đóng gói các sản phẩm, hàng hóa, phát hẹn giờ, mở tờ khai hải quan, kiểm dịch, chứng minh nguồn gốc xuất xứ…
• Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể gọi đến số tổng đài của Viettel Post để khiếu nại về các vấn đề liên quan như là công tác nhận bưu gửi, khâu phát bưu gửi, mất, hỏng hàng hóa, thái độ làm việc của nhân viên, khiếu nại về thanh toán tiền chậm, sai,…

» Xem ngay: Các đầu số sim Viettel mới nhất hiện nay

Các thông tin cần lưu ý khi liên hệ tổng đài của Viettel Post

Cước phí liên hệ

Khi có nhu cầu liên hệ đến tổng đài Viettel Post để được hỗ trợ sẽ có cước phí được tính theo quy định như sau:

• Cước phí 200đ/phút với các số thuê bao Viettel.
• Cước phí 1.000đ/phút với các số thuê bao khác mạng.

Thời gian làm việc của tổng đài Viettel Post

Tổng đài Viettel Post có thời gian làm việc từ 7h00 – 20h00 mỗi ngày từ thứ Hai đến Chủ Nhật hàng tuần. Quý khách hàng cần lưu ý khung giờ hoạt động để có thể liên hệ hỗ trợ tốt nhất, tránh mất thời gian khi liên hệ ngoài giờ làm việc.

Các kênh hỗ trợ Viettel Post ngoài tổng đài

Ngoài tổng đài CSKH Viettel Post, quý khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Viettel cũng có thể liên hệ đến các kênh hỗ trợ khác như:

• Điểm giao dịch Viettel Post.
• Ứng dụng Viettel Post.
• Group hỗ trợ khách hàng Viettel Post.
• Fanpage Viettel Post.
• Website: viettelpost.com.vn
• …

Vừa rồi là các thông tin về tổng đài Viettel Post hỗ trợ CSKH sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Hy vọng rằng, tổng đài sẽ hỗ trợ tốt các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.