Cách thay đổi thông tin SIM Viettel qua app My Viettel

Thay đổi thông tin sim Viettel qua App My Viettel là một trong những cách tiện lợi nhất để quý khách hàng cập nhật thông tin sim chuẩn hóa cơ sở dữ liệu, không cần di chuyển đến trung tâm giao dịch của Viettel như trước đây. Với ứng dụng My Viettel cho phép quý khách thay đổi thông tin nhanh chóng, miễn phí chỉ với vài bước đơn giản.

>>> Xem ngay: Cách đăng ký thông tin chính chủ sim Viettel ngay tại nhà

Vậy cách thay đổi thông tin sim Viettel trên ứng dụng MY Viettel như thế nào? Chi tiết về cách thay đổi thông tin sở hữu sim Viettel ngay tại nhà qua MY Viettel sẽ được gửi đến quý khách hàng ngay bên dưới.

Cách thay đổi thông tin sim Viettel qua ứng dụng My Viettel cực nhanh 

Tại sao cần thay đổi thông tin sim Viettel?

Việc thay đổi thông tin sim Viettel đúng theo thông tin chủ sở hữu sim là bắt buộc. Việc này giúp cho nhà mạng dễ dàng trong việc quản lý người dùng, đồng thời hỗ trợ quý khách hàng nhanh chóng hơn trong các giao dịch như làm lại sim Viettel bị mất, khóa sim Viettel khẩn cấp, phòng ngừa trường hợp tranh chấp sim số đẹp…

Ngoài ra, việc thay đổi cập nhật thông tin cho thuê bao Viettel còn giúp quý khách hàng hưởng đầy đủ các ưu đãi mà nhà mạng dành tặng cho quý khách.

Hướng dẫn cách thay đổi thông tin sim Viettel qua app MY Viettel

Để thay đổi thông tin cho sim Viettel qua ứng dụng này, quý khách hàng cần tải app MY Viettel về điện thoại của mình bằng cách tìm kiếm tại kho ứng dụng CH PLAY hoặc APP STORE.

Bước 1. Sau khi tải ứng dụng thành công, quý khách hãy Đăng nhập vào My Viettel bằng số điện thoại cần thay đổi thông tin. Sau đó chọn vào tab Tiện ích, chọn tiếp Tất Cả.

• Tại giao diện chính, quý khách chọn đến mục chuẩn hóa thông tin. Trong trường hợp, khi ấn vào mục này và nhận được thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa” thì quý khách hàng không cần thay đổi thông tin cho sim Viettel, vì mọi thông tin đã khớp với cơ sở dữ liệu lưu trữ của nhà mạng.
• Trong trường hợp không hiển thị thông báo như trên thì quý khách hàng vui lòng chuyển sang bước 2 để tiếp tục quá trình cập nhật thông tin trên sim.

Bước 2. Tại mục Sim số > Chọn tiếp vào Thay đổi giấy tờ > Chụp giấy tờ mới cần thay đổi + chụp ảnh chân dung chính chủ.

Bước 3. Quý khách hàng hãy xem hồ sơ đăng ký của mình một lần nữa và thực hiện ký xác nhận theo yêu cầu của hệ thống.

Bước 4. Lúc này, hệ thống sẽ gửi OTP đến quý khách > Vui lòng nhập dãy mã OTP vừa nhận được. Trong vòng giây lát tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và gọi Video Call để kiểm duyệt thông tin vừa thay đổi và thông báo kết quả đến quý thuê bao trong thời gian sớm nhất.

>>> Bạn đã biết: Cách ứng data Viettel hay chưa?

Lưu ý cần biết khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel qua My Viettel

Để việc thay đổi thông tin sim Viettel diễn ra suôn sẻ, quý khách hàng cần lưu ý một vài điều sau đây:

• Ảnh chân dung khi chụp phải chính diện, rõ nét.
• Ảnh giấy tờ chụp phải rõ không bị mất thông tin và không bị lóa.

Trong một số trường hợp quý khách hàng không thể thay đổi thông tin sim của Viettel qua App My Viettel mà cần đến cửa hàng giao dịch Viettel để được hỗ trợ trực tiếp:

• Là thuê bao Viettel sở hữu số đẹp.
• Thuê bao có số giấy tờ đứng tên số đẹp.
• Thuê bao nằm trong danh sách đặc biệt.
• Và một số điều kiện khác…

Sau khi thay đổi thông tin cho sim Viettel thành công, quý khách hàng có thể chủ động kiểm tra lại toàn bộ thông tin chính chủ cho sim đã đúng hay chưa bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414 hoặc xem ngay trên app MY Viettel.

>>> Cập nhật ngay: Lịch khuyến mãi Viettel mới nhất hiện nay

Cách thay đổi thông tin sim Viettel qua app MY Viettel vô cùng đơn giản đúng không nào? Quý khách hàng hãy kiểm tra thông tin sở hữu sim Viettel đã đúng hay chưa, nếu chưa thì hãy thay đổi ngay hôm nay để đảm bảo các quyền lợi dành cho mình nhé.